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AVISO DE PRIVACIDAD
AUTOMOTRIZ BONN, S.A. DE C.V. RFC ABO020913SC7, en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Boulevard 15 de Mayo número 362, colonia Aquiles Serdán, C.P. 72140, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO
El Concesionario podrá recabar y tratar datos personales de identificación, contacto, patrimoniales, financieros y aquellos que resulten necesarios para la prestación de los servicios relacionados con la adquisición, financiamiento, aseguramiento, entrega, mantenimiento, reparación y atención de vehículos.
El Concesionario no trata datos personales sensibles, tales como creencias religiosas o filosóficas, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro o información genética, salvo cuando exista una obligación legal o resulte estrictamente necesario y se obtenga, en su caso, el consentimiento correspondiente.
2. FINALIDADES PRIMARIAS O NECESARIAS
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:
· Realizar trámites y gestiones relacionados con la adquisición de bienes, productos y servicios para clientes y clientes potenciales.
· Comercializar vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como refacciones, accesorios y productos relacionados, mediante operaciones de contado, crédito o financiamiento.
· Proporcionar servicios de mantenimiento, reparación, refacciones, hojalatería y pintura y demás servicios relacionados con vehículos automotores.
· Realizar trámites ante las autoridades competentes relacionados con alta, registro y control vehicular y, en su caso, verificación ambiental.
· Consultar historial crediticio ante sociedades de información crediticia cuando resulte necesario para una solicitud de financiamiento.
· Cumplir con las obligaciones relacionadas con garantías de vehículos nuevos, seminuevos y servicios de reparación y/o mantenimiento.
· Informar sobre campañas de seguridad, llamados a revisión (recall), actualizaciones técnicas y demás comunicaciones relacionadas con los vehículos promovidas por SEAT.
· Tramitar y formalizar créditos, financiamientos y seguros relacionados con la adquisición de vehículos, conforme a los contratos y autorizaciones correspondientes.
· Realizar las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos y la prestación de productos y servicios de posventa.
· Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación, aclaraciones y seguimiento administrativo.
· Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
· Mantener actualizados los registros administrados por el Concesionario y, cuando corresponda, los sistemas o registros relacionados con SEAT.
· Contactarlo para conocer su nivel de satisfacción, evaluar nuestros procesos de calidad y validar la calidad y actualización de los datos proporcionados.
· Contactarlo y enviarle información necesaria respecto de la adquisición de bienes o servicios contratados.
· Dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3. FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para mantener la relación jurídica con el Concesionario:
· Enviar información respecto de promociones, productos, servicios y beneficios de SEAT QUERÉTARO, SEAT, Grupo Bonn y/o socios de negocios, según corresponda.
· Realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de procesos de calidad.
· Realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y estudios de mercado.
· Contactarlo y enviarle notificaciones a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y otras aplicaciones o plataformas digitales administradas por nosotros y/o por terceros que designemos.
· Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones y beneficios de venta y posventa.
Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de ser utilizados para estas finalidades secundarias, de acuerdo con los mecanismos señalados en este Aviso de Privacidad.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
4.1 Transferencias sin necesidad de consentimiento
A fin de cumplir con las finalidades primarias señaladas en este Aviso, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados, dentro o fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por terceros cuando la legislación aplicable permita realizar dicha transferencia sin consentimiento.
· Proveedores de servicios, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.
· Terceros que realicen gestiones de cobranza extrajudicial o judicial, en caso de resultar necesario.
· Proveedores e instituciones que participen en la investigación, evaluación, autorización y formalización de créditos o financiamientos.
· SEAT y/o las entidades de la marca que correspondan, cuando resulte necesario para garantías, campañas de seguridad, llamados a revisión (recall), actualizaciones técnicas, calidad, atención al cliente y demás procesos relacionados con el vehículo.
· Autoridades competentes en materia de control y registro vehicular.
· Empresas proveedoras de sistemas de localización, seguridad o recuperación vehicular, cuando el servicio contratado así lo requiera.
· Instituciones financieras, bancarias o crediticias para la solicitud, autorización y formalización de financiamientos.
· Aseguradoras e intermediarios autorizados para la cotización, contratación y administración de pólizas relacionadas con el servicio solicitado.
· Cualquier tercero respecto del cual la transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular y el Concesionario.
4.2 Transferencias que requieren consentimiento
El Concesionario podrá transferir datos personales de identificación y contacto a empresas de marketing y publicidad, así como a otras empresas del sector automotor o de bienes y servicios con las que mantenga una relación comercial y/o de negocios, con la finalidad de ofrecerle beneficios, productos o servicios. Cuando legalmente resulte necesario, dichas transferencias se realizarán únicamente con su consentimiento.
En su caso, indique su decisión respecto de estas transferencias:
☐ Sí autorizo
☐ No autorizo
Nombre y firma: ________________________________________________
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Si desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, podrá solicitarlo directamente en las instalaciones de SEAT QUERÉTARO o mediante el siguiente medio:
Correo designado: gerencia.digital@grupobonn.com
6. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y obligaciones aplicables, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer sus Derechos ARCO o solicitar la revocación del consentimiento, enviar su solicitud al siguiente correo electrónico: gerencia.digital@grupobonn.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, acreditar su identidad y señalar claramente el derecho que desea ejercer, así como cualquier información adicional que resulte necesaria conforme a la legislación aplicable. La respuesta será proporcionada dentro de los plazos previstos por la legislación vigente.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios web y plataformas digitales administrados por el Concesionario podrán utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para registrar información relacionada con la sesión, navegación, preferencias y uso de los sitios. Esta información podrá utilizarse para mejorar la experiencia del usuario, medir el desempeño de las plataformas y realizar actividades de análisis, mercadotecnia y publicidad.
El usuario podrá modificar la configuración de su navegador para limitar o impedir el uso de cookies. La desactivación de determinadas tecnologías podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o en las prácticas de privacidad del Concesionario. Las modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Sitio web oficial de SEAT QUERÉTARO, donde se encuentra publicado el presente Aviso de Privacidad.
2. Avisos visibles en las instalaciones de SEAT QUERÉTARO.
3. Cualquier otro medio de comunicación físico o electrónico que determine el Concesionario.
Fecha de última actualización: 27/10/2026
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